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新一代全球车型+7S服务体验 上汽通用:成就车主美好生活

时间 : 2019-03-13 12:46:03来源 作者:赵丰玉

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大河报汽车网

3月12日,上汽通用汽车发布全新企业发展愿景——“以创新的汽车产品和服务,引领智慧出行,成就美好生活”,并宣布从2019年到2023年的未来五年,将总计推出60款以上全新或改款车型,包括超过9款国产全新插电或纯电动车。同时,上汽通用汽车创新升级汽车服务理念与模式,着力布局建设“7S模块化经销商服务体系”。

上汽通用汽车总经理王永清宣布全新企业发展愿景

上汽通用汽车总经理王永清表示:“新愿景明确了上汽通用汽车将沿着以‘电动化、网联化、智能化、共享化’趋势为指引的高质量发展道路,不断打造安全、环保、智能的产品和卓越服务,创造美好出行体验。”

通用汽车总工程师道格拉斯介绍通用汽车新一代全球车型系

新一代全球车系加快推出

2019年,作为上汽通用汽车新一轮产品投放周期的开局之年,上汽通用汽车旗下三大品牌将推出18款全新或改款车型,覆盖轿车、SUV、MPV、豪华车和新能源车等多个细分市场。

别克VELITE 6纯电动车即将上市

上汽通用汽车今年将率先引入通用汽车新一代全球车型系列。这一车型系列汇集通用汽车全球优势资源和前沿科技打造,集智能研发、高效集成、智能制造于一体,搭载高效驱动系统技术和最新“第二引擎”车联网,并拥有丰富配置选择,将面向全球40个国家和地区,为消费者带来拥有更高颜值、更低油耗、更强智能、高效空间的越级驾乘体验。2019年通用汽车新一代全球车型系列将在中国推出多款拥有柔性化尺寸的别克和雪佛兰车型,首批车型将于近期在中国首发。


通用汽车新一代全球车型系列搭载通用汽车全新一代驱动系统技术,包括第八代Ecotec发动机系列,匹配全新CVT及9AT变速箱,全面满足全球日益严苛的排放要求,拥有全工况“最优动力输出”,为消费者带来“更性能、更智能、更节能、更环保”的用车新体验。


最新“第二引擎”车联网以及通用汽车全新一代电子架构,具备完整的车联系统和ADAS智能驾驶辅助系统配置能力,数据传输速度更快、兼容度更大、功能更丰富、系统更安全。

上汽通用汽车创新打造覆盖产品全生命周期的服务体系

7S模块化服务体验更好

熟悉中国汽车销售发展的业内人士都知道,是上汽通用在1998年在国内首批率先引入4S店汽车营销模式。2019年,上汽通用汽车为了让用户体验更好,再次对服务体系和业务模式进行创新和升级,发力锻造“7S模块化经销商服务体系”,从新车销售、售后服务、配件、客户关怀、二手车、共享、金融服务七大维度,采用数字化全新服务模式,打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容。

上汽通用汽车推出7S模块化经销商服务体系满足客户多元化需求

7S模块化经销商服务体系通过大量创新服务产品,打通线上线下,形成联动的O2O服务模式,进一步满足客户的多元化个性需求,凸显具有时代特色的服务升级。与此同时,7S服务体系推出的“二手车”、“共享”、“金融服务”三大全新功能板块,从提供评估、收购、认证、销售和全面线上支持的二手车全业务链服务,到为客户打造包括可实现救援车、接送车共享的服务衍生共享平台,还有提供多元化、定制化的贷款、保险、融资租赁等金融产品和服务等,都对现有4S模式给予了突破性延展。

对于现有服务网络,上汽通用汽车将持续推进线下实体门店的形象及功能升级,通过数字化展厅和透明车间的打造,结合电商服务平台,为客户提供线上选车、预约试驾、预约维修保养、在线支付等一站式服务,让客户获得更便捷、可靠的服务体验,强化服务品质,提升客户满意度。