您的位置:首页 / 养车·用车

停车场只能扫码,不收现金,这事儿遇到该咋办?

时间 : 2018-11-08 15:08:13来源 作者:房琳 颜钊 祁驿

54 54

10月17日,大河报·大河客户端以《只能扫码,不收现金!三门峡万达停车场收费支付方式遭质疑》为题,报道了三门峡万达停车场在收取停车费时,只接受扫码支付,不收人民币,遭市民质疑。

大河报汽车网

三门峡停车场已整改

大河报汽车网


报道刊发已过去半个月,目前该停车场情况如何?

11月6日,大河报·大河客户端记者开车来到该停车场。停了30多分钟后,记者从停车场南门驶出。

在收费岗亭,收费人员询问是扫码还是付现金?记者答:“付现金。”并拿出一张面值10元的人民币交给收费员。

此时,记者看到,收费员从一个装着现金的抽屉里,将10元钱放入抽屉,将一张面值5元的人民币找给记者。

郑州也有不少停车场不收现金

记者走访了郑州市内多家商业综合体的停车场,发现这些停车场都在大力推广电子支付。

熙地港的地下停车场到处张贴着“提前支付,自动抬杆”的微信支付流程介绍,在支付成功后30分钟内离场就不会再额外收取停车费用。在停车场出口的岗亭处,记者询问工作人员是否可以用现金支付停车费,对方回答:“可以是可以,但微信不是更快嘛!”

锦艺城的地下停车场内也张贴着不少电子支付的详细教程,出口处还有“微信支付宝收费通道”的指示牌。

万达广场地下停车场一些出口的岗亭无人值守,车辆要从这里驶出,必须提前采用电子支付方式支付停车费。

大河报汽车网


“说是提前通过微信支付车费,到时候自动抬杆会出得更快,其实不见得。因为很多地下停车场的信号实在太差了,根本就上不去网。”市民王先生抱怨,本来这个小程序是为了方便,但由于网络信号等问题,反而导致车主在出口排队,需要等待工作人员现场扫码才能出去。

遇到这种情况如何投诉?

河南省消协的工作人员介绍说,如果消费者确实遇到拒收现金的情况,可据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条进行维权。

11月7日,中国人民银行三门峡市中心支行相关负责人联系到记者。

该负责人说,获悉大河报报道后,他们迅速组织有关专业人员前往事发地现场调研督导,严格按照基层央行法定职责和上级行关于加强人民币管理工作的要求,督促三门峡万达广场停车场及时整改存在的问题,目前拒收现金问题已经解决。

该负责人还表示,与此同时,他们还在三门峡市辖区开展拒收人民币专项整治活动,在媒体刊登整治拒收现金公告,督导各家银行营业网点通过悬挂横幅、张贴公告等形式,让“尊重客户意愿,不得拒收现金”等理念众所周知。

此外,该行还加大了排查力度,组织开展拒收现金问题专项检查,结合群众举报线索,发现问题及时督导整改。“我们排查企事业单位1528家,个体工商户、小商贩7955家,对个别单位、商户拒收现金行为及时予以现场监督,限期落实整改措施,充分尊重社会群众现金支付和移动支付的选择权。”该负责人说。

人民银行郑州中心支行的相关负责人也表示,如果协商不一致,可通过拨打12363金融消费权益保护热线进行反映。